Hur snabbt är vi igång?

Ofta samma dag. Vi gör onboarding åt er och börjar med e-post.

Vad händer om AI svarar fel?

Användaren kan klicka “Behöver hjälp” så eskaleras ärendet till människa, redan sammanfattat.

Måste vi byta våra verktyg?

Nej. Vid pilot räcker det att vidarebefordra er support-adress till Numtera.

Nej. Månadsvis. Avsluta när som helst.

30 dagar gratisÖppet för 10 nya team.10 nya team.

Numtera

Numtera • Organisationsintelligens

Bygg er interna hjärna.
Samma svar, varje gång.

Numtera kombinerar en AI-agent med mänsklig överlämning, förankrat i er kunskapsbas (RAG). Leverera svar ni kan lita på, eskalera vid behov och behåll ett tydligt granskningsspår i e-post, chatt och er widget.

RAG-kunskapsbasAgent ↔ människaEskalering & aviseringarAudit logsInbox & chatt-widget

Betrodd av team i hela Sverige

Stockholm AB

Malmö Tech

Uppsala Group

Nordic AI

Göteborg Labs

Öresund Systems

Arctic Cloud

Svea Finance

Stockholm AB

Malmö Tech

Uppsala Group

Nordic AI

Göteborg Labs

Öresund Systems

Arctic Cloud

Svea Finance

* Namn/loggor illustrativa – referenser delas vid förfrågan.

Alla

Anna Berg
5m
Glömt lösenord — behöver in snabbt
Maja Svensson
1d
Order #10492 — saknar leveransinfo
Jonas Karlsson
3h
VPN kopplar ner var 10:e minut
Oskar Nilsson
2h
Kan inte skriva ut fraktsedel
Elin Larsson
yesterday
Faktura för april saknas
Ahmed Ali
2d
Behöver åtkomst till onboarding-mapp
Sofia Lind
3d
Retur av order #10531 bekräftad?
Erik Johansson
4d
Tvåfaktorsinloggning fungerar inte
Lina Persson
1w
Kan vi få kvitto på senaste köpet?

Anna Berg

SE · för 5 min sedan

Öppen

Hej, jag kommer inte åt mitt konto — tror att jag glömt lösenordet.

Inga problem! Klicka på ”Glömt lösenord” vid inloggningen. Jag kan också skicka en återställningslänk till din e-post — vill du att jag gör det?

Återställningslänk skickad.

Förbättra svar

• Full spårbarhet och granskningsloggar på alla ärenden

Process

Så fungerar Numtera, från fråga till svar

Minimal kedja. Tydlig hand-off. Full spårbarhet.

Widget

Besökaren öppnar widgeten och ställer en fråga. En konversation och tråd skapas automatiskt.

• Konversation och tråd skapas per session.

Exempel

WIDGET

Knowledge Base

PDFWebbadressSharePointGoogle DriveConfluenceCSV

Dra & släpp dokument här

PDF, DOCX, CSV, MD – eller koppla källor som SharePoint/Drive

Namn

Typ

Storlek

Status

IT Policy.pdf
PDF
1.2 MB
Indexing
HR-handbok.docx
DOCX
890 kB
Queued
VPN-guide.md
MD
32 kB
Indexed

PII-skydd • Källhänvisningar • Rollbaserad åtkomst

Kunskapsbas

Träna AI på er data.

Ladda upp dokument eller koppla era källor. Numtera indexerar, chunkar och håller dem synkade. AI svarar med exakta citat och hänvisningar – så att supporten blir snabb och verifierbar.

Enkel import
Dra & släpp, eller koppla SharePoint, Drive, Confluence m.fl.
Schemalagd synk
Håll kunskapen aktuell utan manuell handpåläggning.
Källhänvisningar
Varje svar länkar tillbaka till ursprungsdokumentet.
Data
DPA vid behov, rollbaserat lässkydd och spårbarhet.

Boka demo Starta trialKom igång på under 5 minuter

* Demo visar simulerad indexering. Prestanda beror på volym & källor.

Varför Numtera

Byggt för supportteam i produktion

Stabil arkitektur, tydlig hand-off och insikter som går att agera på.

AI-svar på sekunder

Lösenord, beställningar, onboarding, policies – AI tar första linjen med svar grundade i er kunskapsbas.

RAG med källor
Ton & språk anpassat
Citat/länkar vid behov

Enterprise-klar

Smart eskalering

När AI tvekar går ärendet till människa – redan sammanfattat med föreslaget svar och kontext.

Autosammanfattning
Föreslaget svar
SLA- och kö-routing

Enterprise-klar

Mätbar besparing

Se sparade timmar, förstarespons och CSAT. Veckorapporter och export för uppföljning.

Sparade timmar
Toppteman
CSV/BI-export

Enterprise-klar

EU-data • DPA på plats • Rollbaserad åtkomst • Fulla audit-loggar

Integrationer

Fungerar med era verktyg

Börja enkelt med e-post. Lägg till SharePoint eller WordPress när ni vill.

Live

Beta

Snart

E-post (support@)

Live

Vidarebefordra er support-adress så är ni igång direkt. AI först, människa vid behov.

InboxLoggas i audit trail

Webb-widget

Live

Installera en lätt snippet. Hälsning, förslag och AI-svar i er egen widget.

InboxLoggas i audit trail

Microsoft Teams

Beta

Ta emot och besvara ärenden direkt i Teams-kanaler.

InboxLoggas i audit trail

Vill ni koppla fler kanaler eller källor? Vi hjälper er sätta upp det på rätt sätt.

Vi halverade vår supportkö första månaden. AI:n tar alla standardfrågor och resten blir enklare att hantera.

Anna Lind

IT-chef, konsultbolag i Stockholm

Verifierad kund

Vanliga frågor

Allt du behöver veta för att komma igång

Hittar du inte svaret? Vi hjälper gärna till.

Maila oss Boka demo

AI-driven support • RAG

Låt en AI-agent sänka trycket — och eskalera snyggt när det behövs.

Enterprise-renhet möter AI-precision. Minimal friktion, full insyn, och ett tydligt granskningsspår.

Bygg er interna hjärna.Samma svar, varje gång.

Träna AI på er data.

Byggt för supportteam i produktion

AI-svar på sekunder

Smart eskalering

Mätbar besparing

Fungerar med era verktyg

E-post (support@)

Webb-widget

Microsoft Teams

Kundomdöme

Vanliga frågor

Hur snabbt är vi igång?

Vilka kanaler stöds?

Hur fungerar mänsklig handoff?

Hur använder Numtera vår kunskapsbas (RAG)?

Måste vi byta våra verktyg?

Hur hanterar ni roller och åtkomst?

Hur ser säkerhet och efterlevnad ut?

Hur mäter vi effekt och kvalitet?

Kan vi exportera eller radera data?

Låt en AI-agent sänka trycket — och eskalera snyggt när det behövs.

Bygg er interna hjärna.
Samma svar, varje gång.